Kami yang Pertama di Indonesia

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui situs web / Aplikasi Maimaid (www.Maimaid.id). Layanan atau produk “Aplikasi” kami (Selanjutnya disebut sebagai “Situs”).  

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat – syarat penggunaan dari situs Maimaid sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan atas data perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang pengguna berikan kepada Maimaid atau yang Maimaid kumpulkan dari pengguna, termasuk data pribadi pengguna, baik pada saat pengguna melakukan pendaftaran di Situs dan Aplikasi, mengakses Situs dan Aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs Dan Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai “data”). 

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Maimaid, pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Maimaid untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Maimaid.  

Mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat  untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna 
2. Penggunaan Data Pengguna
3. Pemberian Data Pribadi Pengguna 
4. Cookies 
5. Pilihan Pengguna dan Transparansi 
6. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi 
7. Keamanan
8. Pengakuan dan Persetujuan
9. Perubahan Kebijakan Privasi
10. Cara Untuk Menghubungi Maimaid

Penggunaan Anda atas Aplikasi dan Website layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.

 

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Kami mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses Penggunaan Aplikasi kami serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang – undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: 

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat pengguna : 

1. Membuat atau memperbarui akun Maimaid, termasuk diantaranya nama pengguna (username) alamat e-mail, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain; 
2. Menghubungi Maimaid, termasuk melalui layanan konsumen;
3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Maimaid atau atas nama Maimaid; 
4. Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau 
5. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna. 

1. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi real atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-fi, geo-location, dan sebagainya; 
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya, apabila anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran maupun rekening yang anda tambahkan pada Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi termasuk rincian penerima, rincian tagihan, rincian tanda terima dan rincian nomor telepon; 
3. Data pengguna atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Aplikasi pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; 
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat dan/atau informasi jaringan seluler.

Data catatan (Log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur Aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja Aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

 

2. Penggunaan Data 

Kami dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut: 

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh pengguna melalui Aplikasi untuk mengintroduksi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan juga untuk melakukan administrasi, verifikasi, menonaktifkan, atau pun mengelola akun anda.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk : 

1. Menawarkan, menyediakan atau memfasilitasi layanan Maimaid, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Aplikasi. 
2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs atau Aplikasi Maimaid, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operational, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas. 

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Maimaid, diantaranya untuk: 

1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna; 
2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan 
3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Maimaid. 

4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telpon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala. 

5. Menggunakan Informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi serta mengembangkan fitur dan produk baru. 

6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, pengembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs dan Aplikasi maupun melalui media lainnya. Maimaid juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Maimaid. 

Dalam keadaan tertentu, Maimaid mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Maimaid.

 

3. Pemberian Data Pribadi Pengguna 

Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada pihak ketiga lain yang membantu Maimaid dalam menyajikan layanan pada Situs / Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam Situs / Aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain. 
2. Maimaid dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Maimaid. 
3. Maimaid mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum. 

 

4. Cookies 

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi pengguna selama mengunjungi suatu situs. 
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan. 
3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer pengguna akan menerima cookies, pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs). 
4. Maimaid menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Maimaid. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-on Google Analytics Opt-Out Browser. 
5. Maimaid dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Maimaid, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser. 

 

5. Pilihan Pengguna dan Transparasi 

1. Perangkat seluler pada umumnya (IOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga Aplikasi dan Website Maimaid tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat IOS akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna saat Aplikasi Maimaid pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat Aplikasi Maimaid pertama kali dimuat. Dengan menggunakan Aplikasi dan memberikan akses terhadap Aplikasi, pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi. 
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telpon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran melalui fitur pengaturan pada Situs / Aplikasi.  
3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Maimaid melalui fitur pengaturan pada Situs/ Aplikasi Maimaid tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun pengguna. 
4. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi Maimaid untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs / Aplikasi maupun layanan Maimaid lainnya. 

 

6. Penyimpanan dan Penghapusan informasi

Kami akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.  

 

7. Keamanan

Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Akan tetapi Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

 

8. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan Anda menyetujui kebijakan privasi ini, maka anda mengakui bahwa telah membaca dan juga memahami kebijakan privasi ini dan menyetujui segala ketentuan yang ada. Secara khusus Anda menyetujui dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. 

1. Anda dapat menarik persetujuan untuk segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi anda dengan pemberitahuan yang wajar secara tertulis dan rinci sehingga anda dapat memutuskan apakah anda dapat menarik atau tidak informasi tersebut.

 

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Maimaid lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

10. Cara untuk menghubungi Maimaid

Apabila pengguna Aplikasi memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pertanyaan lainnya dapat menghubungi Kami melalui fitur pesan pada aplikasi Maimaid atau hubungi Hotline  kami. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami. 

 

Hotline : (021) 22058667

E-mail : help@maimaid.id

Instagram : @maimaid.id